Hari Selasa 11 Juni 2024, aku datang ke Holiday Inn Pasteur Bandung mendatangi undangan pertama kalinya dari BBPOM Bandung. Aku masuk lewat Granada Ballroom ternyata acara di sana bertempat di Bussines Room ruangan yg eksklusif di hotel itu. Tampak di depan pintu masuk area tersebut seorang pria tinggi gagah yang baru aku ketahui ternyata beliau adalah kepala BBPOM Bandung. Beliau adalah Drs I Made Bagus Gerrameta, Apt. yang ramah menyapa setiap tamu yang diundang.
Ketika datang seperti biasa aku mendatangi meja dan mengisi buku tamu yang diiringi senyuman dan sapaan dari petugas BBPOM. Ketika masuk dan duduk di ruangan tersebut aku didatangi dari perwakilan GP PERKOSMI, apt Cecep kami akhirnya ngobrol banyak karena memang dulu beliau sempat menjadi APJ di perusahaanku.
Acara tersebut merupakan Forum Konsultasi Publik bertema Standar Pelayanan Publik BBPOM Bandung, Hadir sebagai pembicara utama dari Ombudsman diwakili oleh Balgis, S.H.Int. Dan dari BBPOM yaitu Dra. Rera Rachmawati, Apt. sebagai Pengawas Farmasi dan Makanan Ahli Madya BBPOM yang dimoderatori oleh Pak Heri K, S. Farm, Apt.
Dalam pemaparan di acara tersebut tingkat kepuasan masyarakat terhadap BBPOM Bandung termasuk tinggi. Terbukti dengan skor yang di atas 85% bahkan ada yang 97%.
Hadir sebagai pembicara lainnya yaitu Dekan Sekolah Farmasi ITB yaitu Prof. I Ketut Adnyana, Ph.D. Beliau memberikan contoh karakter ASN di Jepang tentang semangatnya dan ramahnya ASN dalam melayani masyarakat. Karena mereka paham bahwa masyarakatlah yang menjadi ujung tombak negara. Sehingga ketika masyarakat puas dengan kinerja ASNnya maka secara otomatis masyarakat akan support penuh program-program yang dikeluarkan oleh pemerintahnya.
Banyak juga pembicara lainnya yang bagus sekali pembahasannya baik dari Dinas Kesehatan, KemenkumHam, GP Jamu, YLKI dan dari Kepala BBPOM Banjarmasin. Yassarollohul umuur.
Tak terasa waktu mengakhiri acara tersebut dan yang membuat aku kaget Kepala BPPOM datang ke audiens sambil tersenyum menyalami hadirin dan mengucapkan terima kasih atas kedatangannya. Memang semangat melayani sudah diaplikasikan oleh BBPOM Bandung, semoga makin lebih baik lagi dan maju lagi semua program-programnya.
(Taofiq Hardiman S.Sos.I, seorang entrepreneur amatir yang learning by doing)